TERMOS E CONDIÇÕES
ENVIO
Processamento de pedidos
Todos os pedidos serão processados dentro de 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Stock
Disponibilizamos para compra apenas o material que temos em stock para que sejam evitados contratempos de ruptura de stock.
Caso haja algum artigo sem stock ou com stock insuficiente, o cliente será contactado afim de proceder à respectiva troca ou anulação. Caso o cliente já tenha efetuado o pagamento da encomenda e exista algum produto com ruptura de stock, a lebeluba.pt compromete-se a devolver o valor do respetivo artigo.
As devoluções referentes aos artigos esgotados, são feitas por cupão de desconto, transferência bancária, ou por Mbway.
Preço
Todos os preços são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços dos artigos indicados no site podem ser alterados sem aviso prévio.
O preço praticado será sempre o que estiver em vigor na data da encomenda.
O preço dos artigos pode variar consoante a quantidade, tamanho ou cor.
Métodos de envio
Todas as encomendas são enviadas pelos CTT, salvo acordo prévio com o cliente.
A lebeluba.pt não se responsabiliza por eventuais danos nos artigos, ocorridos durante o processo de envio e manuseamento efetuado pelos CTT ou por outra empresa de transporte.
A lebeluba.pt não se responsabiliza pelos extravios de encomendas realizadas sem a opção de registo, e caso haja extravio de encomendas enviadas com registo, a restituição será feita após a finalização do processo nos CTT.
As encomendas com valor acima de 25€ não tem a opção de envio simples.
Os custos de envio variam de acordo com o método escolhido e são calculados durante o processo de checkout.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega estimados são os seguintes:
-
Envio normal | 5 a 7 dias úteis.
-
Envio Expresso | 1 a 3 dias úteis.
Rastreamento de pedidos
Todos os pedidos incluem um número de rastreamento que será enviado por e-mail ou pelo mesmo meio de contacto utilizado na resposta ao cliente, assim que o pedido for despachado. Os clientes podem rastrear o estado do seu pedido utilizando o número associado.
Destinos de envio
Atualmente, enviamos para todo o país e para a Europa.
Morada de entrega
Certifique-se de fornecer uma morada precisa de entrega durante o checkout. Não nos responsabilizamos por entregas para endereços incorretos ou incompletos.
Atrasos no envio
Em caso de atrasos no envio devido a condições climáticas, feriados ou outros eventos imprevistos, faremos o possível para informar os clientes sobre quaisquer mudanças nos prazos de entrega.
Portes de envio
Os clientes são responsáveis por quaisquer impostos ou taxas aduaneiras aplicáveis ao seu pedido, assim como pelos portes de envio.
Garantias
A lebeluba.pt não dá garantia sobre os materiais após a sua utilização.
Sugerimos que os nosso clientes sigam as recomendações de uso.
Contacto
Se houver algum problema ou dúvida relacionada ao envio, entre em contacto connosco pelo e-mail lebelubapt@gmail.com
Esta política de envio está sujeita a alterações sem aviso prévio. Por favor, reveja regularmente para se manter atualizado.
DEVOLUÇÃO E TROCA
Se por alguma razão quiser devolver o seu artigo, poderá fazê-lo no prazo de 15 dias após a recepção. Os custos de expedição da devolução serão suportados por si. Assim que o artigo for recepcionado por nós nas condições originais, procederemos à devolução do valor pago sem os portes.
Condições para devolução
Os artigos não podem apresentar sinais de uso, têm de ser devolvidos na embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
Não aceitamos devoluções de artigos danificados devido ao uso indevido ou negligência.
Processo de devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto connosco através do e-mail lebelubapt@gmail.com dentro do prazo estipulado.
Forneça as seguintes informações: número do pedido, descrição do artigo a ser devolvido e motivo da devolução.
Responderemos ao seu pedido de devolução dentro de 3 dias úteis, fornecendo instruções detalhadas sobre como proceder.
Custos de devolução
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o item recebido seja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente.
Artigos não eligíveis para devolução
Artigos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos.
Danos no transporte
Se o artigo chegar danificado, entre de imediato em contacto connosco para que possamos resolver a situação.
Trocas
Não oferecemos trocas diretas. Se desejar um artigo diferente, por favor, devolva o item original e faça um novo pedido.
Contacto
Para qualquer dúvida ou preocupação relacionada às devoluções, entre em contacto connosco pelo e-mail lebelubapt@gmail.com.
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